Bad service
I raised my issues to all their staff and to their Manager Nikolleta who is in charge but not taking any responsibility on following up on guest complaints the responses were dismissive rather than solution-oriented, Instead of feeling cared for and get your right they just ignore you
For the price they charged, I expected at least basic standards of hospitality, but unfortunately, this hotel failed to deliver. I will not be recommending this 0 star hotel to anyone, they need to go get audit done before getting any stars. No customer service no guest relations they just care about taking your money.
2800 euros paid and no refund after confirming the cancellation in advance totally disappointed
Hotel super, mehr als 3 Sterne verdient.
Personal in allen Bereichen sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend, Zimmer sehr sauber, Frühstückbuffet lässt keine Wünsche offen. Man kann dieses Hotel nur weiter empfehlen!!!
Super hotel
Voor de 2x keer hier. Deze x junior suite met balkon.mooie ruime kamer. Netjes en verzorgd. Ontbijt is super. Klantvriendelijk personeel. Dicht bij het Europa park
Welcoming, clean, good rooms and superb breakfast
Very good hotel! You can park on site. The reception at the hotel was very friendly and welcoming. Checking in was effortless and quick. We had booked two rooms for a family of four; two adults and two teenagers. Booking online with our creditcard wasn’t possible (not every type of card is accepted in Germany) but we sent an email and received an immediate response and everything was settled quickly.
The rooms are spacious and clean, the beds are good and sleep well. You get two pillows per person so you can choose your preferred pillow size or fluffiness. 😉 The bathroom is also good; it has a nice shower head with a good jet. The only downside to our room was that it smelled strongly of men’s aftershave. We immediately opened all the windows and kept them open to air it out.
The breakfast was really good and very extensive: Various types of bread, grains, yoghurt, savory and sweet spreads, boiled and fried eggs, bacon and baby potatoes, fresh fruit and vegetables, etc. And of course all kinds of coffee. Our cappuccino was delicious!
So to summarize, it was all good and the price/quality ratio is excellent. We had a nice stay and we will definitely bookmark this hotel and will return here in the future!
Ein hervorragendes Hotel für Familienbesuche in Europa-Park und Rulantica
Wir hatten einen ausgezeichneten Aufenthalt im Hotel DiMas in Ettenheim und können es uneingeschränkt weiterempfehlen!
Das Hotel ist modern, makellos sauber und ideal gelegen. Besonders praktisch ist der kostenlose Parkplatz, was vor allem für Familien oder Reisende mit viel Gepäck ein echter Pluspunkt ist. In weniger als 10 Minuten erreicht man mit dem Auto den Europa-Park oder die Wasserwelt Rulantica – perfekt für einen erlebnisreichen Aufenthalt.
Das Personal ist äußerst freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Der herzliche Empfang hat uns sofort wohlfühlen lassen. Besonders hervorzuheben ist der Familienservice: Auf Anfrage werden Babybetten mit passender Bettwäsche zur Verfügung gestellt – eine seltene und sehr geschätzte Aufmerksamkeit.
Die Zimmer sind geräumig, ruhig und geschmackvoll eingerichtet. Die Betten sind sehr bequem und bieten beste Voraussetzungen für eine erholsame Nacht. Wir hatten ein Familienzimmer, das optimal für Eltern mit Kindern geeignet war.
Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet von 7:00 bis 10:30 Uhr serviert und bietet eine große Auswahl an frischen, hochwertigen Produkten: Gebäck, verschiedene Brotsorten, frisches Obst, Käse, Aufschnitt, Eier, Säfte und heiße Getränke – ein perfekter Start in den Tag!
Zusammengefasst bietet das Hotel DiMas ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine großartige Adresse für alle, die Europa-Park oder Rulantica besuchen möchten und dabei auf modernen Komfort und herzliche Gastfreundschaft nicht verzichten wollen. Wir werden bei unserem nächsten Aufenthalt in der Region definitiv wiederkommen!
Einfach nur WOW!!!
Haben ein gutes und nahe des Europaparks gelegenes Hotel für 2 Nächte gesucht und uns für das Beste entschieden, da sind wir uns einig!
Freundlicher Empfang, saubere Zimmer, eine Mega – Dusche, vom mehr als üppigen Frühstücksangebot gar nicht zu reden…
Sehr zu empfehlen…
Ein Traum
Ein wunderschönes Hotel und das Personal ist sehr freundlich, sowie zuvorkommend. Kann ich nur weiterempfehlen.
Rundum zufrieden
Wir können dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen. Die Zimmer sind modern, groß und wirklich sauber. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich.
Auch das Frühstücksbuffet war sehr gut und auch dort wurde auf Sauberkeit geachtet. Wir würden definitiv wiederkommen.
Fijn Hotel
Prachtig hotel, modern ingericht, wij kregen een upgrade van de kamer. Flesje water , stond op de kamer en in de ochtend een fantastisch ontbijt. Dicht bij snelweg en een goed restaurant naast het hotel.
Sehr gut
Mehr mals im Jahr gönnen wir uns eine Auszeit vom Alltag im Hotel Dimas
Spontanes freundliches Personal am Empfang geräumige saubere Zimmer
Reichhaltiges Frühstück mit freundlichen Personal …
Super tolles kleines hotel
Sehr nettes Personal, tolles Frühstücks Angebot. Sauberes Hotel]
Rundum zufrieden
Freundlicher Empfang, große saubere und gepflegte Zimmer. Frühstück lässt keine Wünsche offen.
Genügend kostenlose Parkplätze. Erstklassiges
Restaurant in der Nachbarschaft. Ich
Alles super!!
Wir waren begeistert, alles mega sauber, geschmackvoll eingerichtet, tolles Frühstücksbuffet, sehr nettes Personal ,wir können euch nur weiterempfehlen!
Zimmer Top, Essen Top, Personal Top
Es hat alles gepasst,
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Das Zimmer war sauber und sehr groß.
Das Frühstück war mega. Es gab alles und wer hier nichts findet, ist selber schuld
Bewertung für das Hotel Dimas
Ich habe kürzlich eine wunderbare Woche im Hotel Dimas verbracht, und ich kann mit voller Überzeugung sagen, dass es zu den besten Hotels gehört, in denen ich je gewesen bin!
Zimmer: Die Zimmer sind modern und geschmackvoll eingerichtet. Es war immer makellos sauber, und der tägliche Zimmerservice war einfach top! Die Matratze war unglaublich bequem und hat zu einem erholsamen Schlaf beigetragen.
Service: Der Service im Hotel war herausragend! Das Personal war immer freundlich, hilfsbereit und hat sich um jedes Detail gekümmert. Besonders hervorheben möchte ich die Empfangsdame, die uns mit vielen nützlichen Tipps für unsere Tagesausflüge versorgt hat.
Essen: Das Frühstücksbuffet war ein Versuch wert! Von frischen Croissants über verschiedene Müslis bis hin zu herzhaften Speisen – es war für jeden Geschmack etwas dabei.
Lage: Die Lage des Hotels ist ideal nur wenige Minuten vom Europa Park entfernt.
Zusammenfassend kann ich das Hotel Dimas wärmstens empfehlen. Es war ein unvergesslicher Aufenthalt, und ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!
Danke an das gesamte Team für diese tolle Erfahrung!
Mega tolles Hotel
Wir waren als Familie da,hatte ein mega schönes Familiezimmer.
Auch mega ideal wenn man in den Europa Park möchte
Das komplette Hotel ist mega toll,alles sehr sauber,ein sehr leckeres Frühstück-Buffet,mit viel auswahl.
Das Hotel Personal sehr freundlich.👍
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, kommen immer wieder gerne.😊
Preis & Leistung Top👍
Wir waren zwar nur eine Nacht im Family Zimmer & Frühstück 🥞! Aber das kompetente Personal war sehr freundlich, verständnisvoll & herzlich! Hier merkt man- Kunde ist König 👑! Egal ob das Reinigung – Personal☺️, oder an der Rezeption, die Mitarbeiter mit viel Witz & charmanter Smalltalk 😃👍oder die flexibel & fleißigen und liebevollen Menschen💞im Service beim vielfältigen Frühstück 🥞! Alle Menschen, die hier arbeiten- machen dies mit viel Freude & Kompetenz! Sehr saubere, großzügige Zimmer & gute Betten ! Neues ansprechendes Design! 👍🫶 wir kommen gerne wieder 🫶😘
Kein Titel
sehr sehr super freundlich
Sehr gut
Perfekt für einen Aufenthalt im Europapark, sauberes Zimmer, freundliches Personal, gutes Frühstück.
Gute und geräumige Zimmer
Tolle Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Jederzeit wieder.
GRAET HOTEL
The service at the hotel is excellent, the breakfast is excellent and the rooms are very clean. The staff has a high sense of service especially Mr. Justin Lahtona from the reception who made our whole stay wonderful and pleasant.
Tevreden
Hartelijk ontvangen
Mooie kamer
Fijn met airco
Fijne bedden
Ontbijt is prima
We miste alleen een koelkast dat was wel fijn geweest
Kealiteit Te vergelijken met vogel hotel in Ned
Rundum zu frieden
Man wird freundlich begrüsst die Zimmer sind geräumig und sauber das Frühstücken hat eine grosse Auswahl
Klare Empfehlung
Das Hotel ist sehr modern eingerichtet und sauber. Die Dämmung ist sehr gut, selbst ein starkes Gewitter hat man nicht gehört. Zum Frühstück hat man von allem etwas gehabt. Das Personal ,bor allem an der Rezeption, ist sehr freundlich.
Einen Stern Abzug haben wir gegeben da das Essen sehr wenig Abwechslung hatte. Das Hotel ist eher auf Kurzurlaub oder Businessreisen ausgelegt.
Im Badezimmer kamm manchmal ein seltsammer Geruch raus.( Vermutlich ist der Geruchsstopp bei der Duschrinne nicht richtig platziert).
hotel
hotel und zimmer wahren sauber und das frühstück war mega gut
ganz nette laute hier wo arbeiten und wir sind herzlich empfangen geworden
wir kommen wieder